دبلوم في أساسيات السياحة والسفر | أكاديمية أماديوس

دبلوم في أساسيات السياحة والسفر

متطلبات الدخول: 
  • شهادة الثانوية العامة / دبلوم / شهادة جامعية.
  • المهارات الأساسية في الرياضيات.
  • إتقان جيد للغة الإنجليزية.
لغة البرنامج: 
اللغة العربية
لغة فحص البرنامج: 
اللغة الإنجليزية
مدة البرنامج: 

4 أشهر بواقع   يومين  بالأسبوع - السبت و الاحد  (صباحي) لمدة 5 ساعات يومياً يتخللها استراحة قصيرة

من الساعة العاشرة صباحا حتى الساعة الثالثة ظهرا

 

طرق تدريس البرنامج: 

غرفة صفية يقود فيها المعلم العملية التعليمية والتدريب

ملاحظات: 

يتوفر لدينا دورات اكاديمية وتدريبة عملية مصممة حسب الطلب .تخضع التواريخ والايام وللأوقات والمواد الوارده في الجدول اعلاه الى التغير حسب عدد المنتسبين للدوره او  برنامج الدبلوم . تعقد اياتا امتحاناتها اربع مرات في العام . للمزيد من التفاصيل يرجى الاتصال بفريق التسويق والمبيعات على الهواتف التالية: هاتف 2691780 او2965657   info@amadeusacademy.ps   

نبذة عن الدورة: 
  • قطاع السياحة والسفر وخبراء السفر

  • اثر العوامل الجغرافية في التخطيط للسفر

  • اجراءات السفر

  • اساسيات النقل الجوي
لمحة عن الدورة: 
  • قطاع السياحة والسفر وخبراء السفر
  • اثر العوامل الجغرافية في التخطيط للسفر
  • اجراءات السفر
  • اساسيات النقل الجوي

قطاع السياحة والسفر وخبراء السفر:

  • دور صناعة السفر المهنية والشركات السياحية.
  • الانشطة التجارية التي تولد الدخل.
  • العوامل الخمس الضرورية للسفر إلى وجهة ناجحة (مناطق الجذب السياحية وطريقة النقل والإقامة والوسائل الترفيهية والحذر والوعي)
  • متطلبات الأعمال التجارية والمهارات التجارية.
  • أنواع فرص العمل المختلفة في قطاع السياحة والسفر.
  • السمات والميزات والمهارات.
  • المنظمات الدولية الرئيسية في قطاع السياحة والسفر.
  • المنظمات الإقليمية والمحلية الرئيسية في قطاع السياحة والسفر.
  • العمل المسؤول في قطاع السياحة والسفر.

أثر العوامل الجغرافية في التخطيط للسفر:

  • ربط عمليات تسويق الرحلات والبيع بحسب المناطق الجغرافية.
  • فهم وقراءة الخرائط.
  • رموز المدينة المكونة من ثلاثة أحرف.
  • تخطيط مسارات السفر.
  • المناطق الزمنية حسب النظام العالمي والوقت الصافي للرحلة في الجو.
  • العملات المحلية في أنحاء العالم.
  • وسائل النقل حول العالم.

إجراءات السفر:

  • وثائق السفر.
  • الإجراءات الصحية الوقائية للمسافرين.
  • الضرائب والجمارك والعملات.
  • تأمين السفر.
  • الخدمات والمعلومات الإضافية التي يقدمها وكلاء السفر.
  • كتيب معلومات السفر.
  • كتيب معلومات السفر.

أساسيات النقل الجوي:

  • نبذة عن الصناعة والرموز والمصطلحات والتعريفات.
  • جداول الرحلات.
  • خدمات ومنتجات شركات الطيران الهامة بالنسبة للمسافرين.
  • لمطار والرحلة.
  • الخدمات الثانوية والأمتعة المسموح بشحنها.
  • القوانين الدولية للنقل الجوي.

النقل البري: مقدمة في خدمات السكك الحديدية:

  • خدمات السكك الحديدية حول العالم.
  • جدول المواعيد.
  • رحلات القطار.
  • تعديل جدول المواعيد.
  • استخدام شبكة الانترنت.
  • رحلات القطار السياحية.

النقل البري: السيارات والمقطورات:

  • قطاع تأجير السيارات السياحية.
  • إجراءات استئجار السيارات السياحية.
  • نصائح حول مسارات الرحلات التي تقدمها للعميل.
  • استئجار المقطورات.

منتجات وخدمات الفنادق:

  • تعرف على السوق التي تعمل بها.
  • الخدمات الفندقية.
  • اللغة المستخدمة في محل الإقامة.
  • مصادر معلومات الفندق.
  • أسعار غرف الفنادق.
  • دفعات وحجوزات الفندق.
  • شروط وأحكام الفندق.

النقل البحري:

  • تاريخ وأنواع خدمات الملاحة البحرية.
  • الرحلات البحرية: قطاع متنامٍ.
  • الرحلات البحرية.
  • تنظيم قطاع الرحلات البحرية.
  • مواصفات الخدمات في الرحلات البحرية.
  • فوائد الخدمات في الرحلات البحرية.

تقديم الخدمات للمسافر

  • خدمة العميل في قطاع الرحلات والسفر.
  • التواصل مع المسافرين.
  • خدمة المسافرين والتكنولوجيا.
  • كسب ولاء المسافر.
  • التعامل مع المسافرين الصعبين.
  • التأقلم مع ضغوط العمل.

أساسيات في عروض الطيران وإصدار التذاكر:

  • التعرفة الجوية للمسافرين.
  • مؤشرات منظمة النقل الجوي الدولي الجغرافية والعالمية.
  • الرحلة.
  • اختيار أسعار التذاكر.
  • أنظمة العملات.
  • المسارات المحددة.
  • تحديد أسعار تذاكر رحلات الاتجاه الواحد.
  • تحديد أسعار  التذاكر لرحلات الذهاب والإياب والرحلات الدائرية.
  • اصدار التذاكر.
  • البطاقات الائتمانية.
  • الضرائب والرسوم والغرامات.
  • الأطفال والرضع المسافرين.
  • الأسعار الخاصة والترويجية.
  • الأسعار الموحدة والنهائية.
  • خطة تقديم وتسوية الفواتير.

عروض الرحلات:

  • أنواع الرحلات ومكوناتها.
  • نشرة موجزة عن الرحلة وعروض الأسعار.
  • إجراءات الحجز والمحاسبة (العد).
  • شروط وحدود المسؤولية عند الحجز للرحلات.

تشمل دورات أماديوس التدريبة الأساسية ما يلي:

  • التشغيل في بيئة قاعدة مبيعات أماديوس / مقدمة في عرض المعلومات عبر كافة أنواع الألواح الرقمية (الفندق، السيارة، ملف العميل) عرض المعلومات العامة المتوفرة في نظام معلومات أماديوس / عرض رحلات الطيران المتوفرة لكل شركة الجداول الزمنية والكتب وقائمة الانتظار وإلغاء حجز الرحلة التابعة لشركة طيران محددة/ إعداد سجل بأسماء الركاب/ إعادة تحميل وتعديل سجل أسماء الركاب ومسارات الرحلة/ أدوات أماديوس عبر الانترنت (تتبع رحلتي والسلطة الالكترونية).
  • تعلم مصطلحات اللغة الانجليزية المتخصصة.
  • تعزيز المهارات الوظيفية  من أجل الحصول على فرص عمل أفضل، والتي تتضمن ما يلي:
  • مهارات الكتابة المتقدمة/ الفنون الاجتماعية الخاصة بالأعمال التجارية/ خدمة العملاء/ التواصل مع الزملاء في مكان العمل/ إعداد السيرة الذاتية/ التقنيات اللازمة لإجراء مقابلة عمل/ المعلومات المتعلقة بالحاسوب/ استخدام التطبيقات والبرامج.
الجدول الدراسي: 

 

سيبدأ الدوام في 21-01-2017

4 أشهر بواقع   يومين  بالأسبوع - السبت و الاحد  (صباحي) لمدة 5 ساعات يومياً يتخللها استراحة قصيرة

سيكون الدوام من الساعة العاشرة صباحا حتى الساعة الثالثة ظهرا 

 سعر الدورة 1300دولار امريكي بدل 1600دولار

الاعتماد واصدار الشهادات: 

أكاديمية اماديوس للسياحة والسفر

وزارة العمل الفلسطينية  

دبلوم مصادق عليه من قبل IATA (اتحاد النقل الجوي الدولي) منوط في النجاح في الامتحان من قبل الاتحاد رسوم الامتحان اضافية

أكاديمية البتراء للسياحة و السفر (عمان)مرخصة من قبل IATA

شهادة نظام التوزيع العالمي أماديوس